Bonjour
ma fille vient de passer 2 mois dans les cevennes avec une connexion internet totalement défaillante
résultat : impossibilité pour elle et son mari de travailler en télétravaille
nombreuses interventions sur le réseau, orange confirmant par sms que le problème était côté réseau
après de nombreuses réclamations une personne au téléphone lui propose un avoir de 110 euros
2 jours après elle reçoit un mail disant que la remise serait de 59 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
pour pourvoir travailler on lui a proposé un boitier qu'elle a du aller chercher à Ales (plus d'une heure de route)
comme elle travaille à l'étranger elle n'a pa de numéro de téléphone français et elle a donné mon numéro de téléphone pour toute intervention ou toute communication avec orange.
Ce matin orange avait programmé un rv téléphonique : j'ai essayé d'expliquer tous ces problèmes à la personne qui m'a contactée , peut être parfois avec un peu d'énervement, et pour toute réponse cette personne m'a raccroché au nez
SUPER SERVICE CLIENT
auriez vous un mail pour adresser une réclamation
merci d'avance
