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remboursement achat extraplus wister

lolops2A
contributeur
949  

remboursement achat extraplus wister

je voudrais savoir comment faire pour etre rembourser.

merci d'avance

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
943  

Re: remboursement achat extraplus wister

Pas de bonjour non plus @lolops2A 

 

Pourquoi voulez vous vous faire rembourser ?

Service_Wister
Editeur Certifié
910  

Re: remboursement achat extraplus wister

Bonjour @lolops2A 

 

Je suis Arthur et je suis responsable de la relation client au sein de la société Wister. Pour toutes questions relatives à nos services ainsi que pour une demande de remboursement, vous pouvez contacter l'un de nos conseillers clientèles soit par téléphone au 01 86 65 31 66 (prix d'un appel local), soit par email à l'adresse suivante: support.fr@wister.eu

Je vous invite également à consulter notre site internet, en particuliers la rubrique "Foire aux Questions" qui répond aux principales interrogations de nos clients: http://wister.fr/support/faq.html 

 

Je vous souhaite un excellent weekend. 

Arthur, responsable de la relation client Wister http://wister.fr/support/faq.html
007Jimmy007
contributeur
248  

Re: remboursement achat extraplus wister

Bonsoir

 

je viens de recevoir ma facture Sosh chez Orange et je découvre que j'ai 11 euros de supplément d'achat alors que je n'ai jamais souscrit à ce service Vod vidéos chez Wister, s'il vous plait je souhaite être remboursé, cordialement.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: remboursement achat extraplus wister

salut @007Jimmy007 

 

pour le remboursement, ça sera compliqué, mais pour éviter que ça se reproduise, pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
191  

Re: remboursement achat extraplus wister

Bonjour @007Jimmy007,


Je vous remercie d'avoir contacté notre communauté et je vous y souhaite la bienvenue.


Je prends connaissance de votre message sur la communauté concernant la facturation du service Wister.


Avez-vous suivi les liens que vous a communiqué @fredolerouge pour consulter, bloquer et porter réclamation auprès de l'éditeur ?


En complément, vous pouvez consulter la FAQ de l'éditeur ici FAQ – Wister


Vous y trouverez les informations et le pas à pas pour vous désabonner de leur service, pour la France : support.fr@wister.eu


Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une agréable journée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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