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Bonjour, suite à la résiliation de ma livebox que vous avez réceptionnée le 15 septembre, j'attendais le remboursement de ma caution de 49 euros mais je n'ai aucune nouvelle depuis, est-ce normal?

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Bonjour @ahmed1

Orange ne demande pas de caution pour une livebox mai seulement pour le décodeur TV sur les offre hors open.

Cdlt

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oui j'avais aussi le décodeur bien entendu, je ne vais pas tout mettre dans un message, je sais quand même que j'ai donné 49 euros de caution pour le DECODEUR