Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

remboursement de garantie et autre

antipseudo
contributeur occasionnel
289  

remboursement de garantie et autre

Bonjour voilà ça doit bien faire 2 ans que j'ai quitter orange et je n'ai a ma connaisance jamais recus mon remboursement au dépot de garantie pourquoi?

 

D'autre part j'ai reçus un mail de votre part (enfin si c'est pas une arnaque) qui affirme que orange me doit un remboursement de 74, 95€ c'est 3 drnier mois sauf que je suis plus chez vous depuis plus d'un an peut ont m'expliquer? ceci? j'ai déjà eu un message similaire il y a quelque temps mais que je n'ai pu y répondre a temps est ce lié a ceci? et si oui ce remboursement est il toujours possible?

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
280  

Re : remboursement de garantie et autre

Salut @antipseudo

 

En ce qui concerne le remboursement de 74€ le mail

prend la direction cellule abuse, et ne pas y répondre :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

 

Concernent le dépôt de garantie, attendre la prise en charge

par un web conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
244  

Re : remboursement de garantie et autre

Bonjour @antipseudo 


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée

signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753042 membres inscrits 🧡

2272 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne