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j'aurais voulu savoir si les techniciens pour installation de la fibre passent au domicile malgré le coronavirus   , j'avais un rendez vous et personne n'est venu sans meme m'avertir !!!! en attendant je paie mon abonnement et je n'ai pas mon offre souscrite

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@sab52 

en principe

un c/c

Comment savoir si mon intervention prévue va être réalisée par le technicien ?

Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés.

• Si l’intervention d’un technicien est prévue à votre domicile dans le cadre d’une panne internet : vous serez contactés par téléphone ou SMS afin de confirmer le rendez-vous ou de le déplacer à votre convenance.
• Si l'intervention d’un technicien est prévue à votre domicile dans le cadre de l’installation ou du déménagement de votre ligne ADSL ou Fibre : surveillez vos SMS et votre suivi de commande, nous vous communiquerons plus d’informations sur votre rendez-vous et sur une solution pour rester connecté.