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[#1]

Bonjour il nous demander de rendre les repetiteurs si on ne server plus contre une remise de 10 € sur facture j ai appeler le service commercial rien *****

Cela et bien de se faire avoir

merci 

[Edit : merci @vanhool  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Bonjour je respecte le forum  se faire avoir non le mot que j ai mit et péjoratif

merci

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @vanhool 🤝,

Vous avez reçu un mail de nos services c'est bien cela ? 

En effet, il vous est proposé de nous retourner le répéteur dont vous ne vous servez pas , il vous faut pour cela résilier l'option dans votre espace client 😊 .

Sous 48H vous recevrez un bon de restitution en dispense d'affranchissement. 

Vous pourrez ensuite déposer votre colis contenant le répéteur wifi dans le point relais de votre choix . 

À réception du répéteur une remise de 10€ sera appliquée sur une prochaine facture (2ème ou 3ème facture).

J'espère vous avoir éclairé ! 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une très belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺
 

[#4]

Bonjour tous cela a était fait mais toujours rien le répéteur a été reçu mais ren sur la facture 

Merci de votre réponse 

[#5]

@vanhool, 

À quelle date le répéteur a-t-il été réceptionné par nos services ? 

Avez-vous reçu un mail de confirmation de retour de matériel ? 

Ludivine  🌺

[#6]

Bonjour le mail de nous avons bien reçu votre équipement et date du   17/11/25 a 21h47mn

[#7]

@vanhool 🤝 , 

À nouveau, je tiens à vous rassurer, il est bien indiqué que la somme de 10€ sera déduite d'une de vos 2èmes ou 3èmes factures . 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous ne sommes jamais loin !

Je vous remercie pour votre patience à nouveau, et je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺