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[#1]

Messieurs,

Je vous ai envoyé un courrier le 21/11/2016 pour vous faire part de la résiliation de la ligne internet                     N° 207******, la livebox a été remplacé par le nouvel opérateur.

La livebox n'est plus en fonction depuis le 14/11/2016, aussi nous voulons  vous la   restituer. 

Je vous serai reconnaissante de nous indiquer la procédure à suivre et nous dire où l'envoyer.

En espérant une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Messieurs, mes meilleures salutations.

                                                                                                              La Directrice de l'établissement

                                                                                                                           ******* B*********

Mail: *****.**************@orange.fr

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Mme la directrice  @y2yk4ep5

Sur ce forum , on est que des clients , et a ce titre on peut vous donner quelques renseignements

1/ ici , c ' est pas trop grave ( quoique  !!! ) , puisque vous partez , mais sur un forum publique ,il ne faut jamais mettre son adresse Email et numéros de téléphone
il faut la supprimer en cliquant sur < option > et < modifier >
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il faut rapatrier votre courrier sur votre PC
parceque la messagerie orange ne dure qu ' un certain temps ;

Avant de rendre du matériel , il faut tout réinitialiser ; livebox et décodeur
et ramener le matériel en boutique ou dans un point relais ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

ou telephoner au 3900 pour plus de précisions
________________________
Passez une bonne journée @+

PS/ on sait ce qu ' on quitte , mais on sait pas ce qu ' on va trouver