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Bonjour,

je suis nouveau client orange et opérationnel depuis 3j. normalement c'est orange qui normalement s'occupe de resilier mon abonnement chez RED. hors je n'ai aucune nouvelle de demande de résiliation de la part de mon ancien fournisseur(je ne souhaite pas payer 2 fournisseurs en meme temps). Je viens de renvoyer le contrat signé.

est-ce normal de ne pas avoir de nouvelles et je ne trouve aucun numero de telephone pour joindre un conseiller.

merci de votre aide ou redirection

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Bonjour @palmito78 

si cela ne fait que 3 jours c'est normal mais par sécurité envoie quand mème une lettre de résiliation en recommandé avec A/R

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @palmito78, 

Je suis ravie de pouvoir apporter mon aide. 

Avez-vous effectué la portabilité de votre numéro de fixe de l'ancien opérateur ? Sans cette demande, nous ne pouvons résilier à votre place l'abonnement

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Maeva

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Bonjour @palmito78 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt