bonjour
démarché par orange pour la fibre en novembre
je me rends en boutique pour souscrire une offre
le 11 décembre un rdv initialement prévu est annulé
et pour cause je ne suis pas éligible fibre
retour en boutique pour rétractation et annulation de l'offre open
(internet et mobile) pour raison logique
je fais donc en boutique le 10 décembre une demande de résiliation complète
(fibre et mobile) et en même temps je restitue la fameuse box orange non déballée
ce jour là en boutique on m'assure que tout va rentrer dans l'ordre
et que tous les frais engagés seront régularisés sur la prochaine facture
orange ne fait que la moitié de la résiliation et depuis j'ai un abonnement mobile
qui court et qui semble impossible de suspendre.....
le plus fort au jour d'aujourd'hui le 6 janvier je suis facturer abo mobile
donc la carte sim a été restituée......
ils sont très forts et très professionnels chez orange
de mon point du vue si vous avez le choix n'allez pas chez ORANGE
cordialement
