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bjr

suite à la résiliation, j'ai restitué début mai, le matériel .

je reçois une nouvelle mise en demeure pour non restitution.

je suis à votre disposition pour vous adresser la preuve de retour tamponnée par le point relais.

merci de faire le nécessaire

cdlt

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bonjour @al561 

comme c'es récent la restitution n'est pas encore enregistrée,tu peux toujours demander confirmation au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @al561 

 ici tu es sur un forum d'usagers, comme toi, tu ne t'adresses pas à orange  directement

rappelle le 3900 qui a accès à ton dossier

 et  quelles infos via l'espace client?

 bonne journée

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Bonjour @al561,

Afin de vous apporter mon aide pour mettre fin à cette mise en demeure de non restitution de matériel alors que vous avez bien fait le nécessaire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.

Votre nom, prénom, numéro de ligne fixe et compte internet résiliés, numéro de mobile, adresse postale ainsi qu'une adresse e-mail de contact, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour sur ce fil de discussion, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Pascal A.

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bonjour @al561 

profite de l'aide du webconseiller

cdt