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internet & fixe mes services Orange

restitution du matériel

marsouin2
contributeur
235  

restitution du matériel

Bonjour, ma mère est partie en maison de retraite et donc nous avons résilier son forfait internet début juillet 2019 à ce jour août 2019 toujours pars reçu les étiquettes pour restituer le matériel que faire pour ne pas avoir des pénalités de retard

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
232  

Re: restitution du matériel

bonjour @marsouin2 

 

pas d'inquiétude tu n'auras pas de pénalité,au pire un rappel avec un autre bon de retour

sinon tu peux tenter en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui bien demandé un bon de restitution à conserver

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Zézé1
contributeur
172  

Re: restitution du matériel

bonjour,

Je suis entrain de résilier mon offre internet orange et je viens de recevoir le bon de transport par email. Cependant on me demmande de rendre aussi le décodeur tv. Or je n'ai jamais retirer celui ci parce que je n'en avait pas l'utilité (débit trop insuffisant). Dans ce mail on me dit que je dois le rendre (encore une fois je ne l'ai jamais eu) sinon je dois payer des frais à hauteur de 49 €. Que faire ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
169  

Re: restitution du matériel

bonjour @Zézé1 

 

envoie ta livebox et attends la suite si il y a un problème tu reviens ici

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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