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bonjour on me demande pour la deuxième fois de restituer le matériel hors celui-ci 

a déjà été  restitué par la poste en date du 14/11/2019.

Numéro de colis: ************. on m'avais cependant envoyé un mail me disant la bonne réception du matériel

et malgré cela on me redemande de restituer a nouveau le matériel que doit-je comprendre et faire ? 

Cordialement.

MME **************

[Edit @bibine53 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

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Bonjour @bibine53 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @bibine53 

comme c'est récent,il n'est pas encore enregistré sur la base de donnée

tu ne risque rien attendre encore un peu et éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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re @bibine53 

nos messages se sont croisés

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt