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bonjour

j'ai changer de matériel (box, decodeur) après le confinement.

on ma demander de garder mon matériel (pour ne pas surcharger les services postaux), ce qui est normal.

cela fait maintenant 4 mois depuis ce mail d'orange et aucune nouvelle et j'ai encore mon matériel ...

comment puis je faire?

merci à vous

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bonjour @nico051 

tu attends tu le recevras  avec beaucoup de retard,sinon appel au 3900 ou attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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bonjour merci pour la réponse.

je pensais que "beaucoup de retard " étais déjà le cas. c'est juste du bordel en plus chez moi.....

j'attend alors!

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re @nico051 

oui,attends à moins qu'un webconseiller passe par ici et prenne contact avec toi

bonne soirée

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Bonjour @nico051, 

Je vous propose mon aide afin d'obtenir un bon de retour pour votre matériel.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon