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bonjour,

en juin j'avais résilié mon offre Open "special rentrée"pour basculer sur une offre multiligne,profitant de l'Open de mon épouse.Cette résiliation a pris effet au 13 juillet;l'opératrice, qui avait traité mon dossier, m'avait dit d'attendre le courrier de renvoi du décodeur Tv (j'avais acheté la livebox il y a fort longtemps du temps ou on pouvait se la procurer en grande surface).A ce jour je n'ai toujours rien reçu:est-ce normal?

sinon que dois-je faire?

en vous remerciant

[#2 · Accepted solution]

Bonjour JCFR132,

Afin que je vous fasse parvenir le courrier de restitution pour le décodeur, pouvez-vous me faire parvenir en message privé vos coordonnées.

Cordialement.