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internet & fixe mes services Orange

retour clé tv

LORE07
contributeur
261  

retour clé tv

a réception de'une clé TV orange, cette dernière ne fonctionnait pas j'ai fait retour à orange.

aujourd'hui orange me réclame cette clé et veut facturer de 49 si non envoi

hors cette clé a été expédiée depuis le 24 JUILLET 
a qui écrire pour réclamation?

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: retour clé tv

@LORE07 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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