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bjr je viens de recevoir une relance de restitution de matériel alors que cela fait une semaine qu'il a deja été renvoyé  mail de réception a l'appui.dois-je en tenir compte ou vont-il me ponctionner des frais?????

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bonjour @pierrealain24

ne pas en tenir compte vu que tu as un mail de réception,le retour n'est pas encore enregistré

cdt

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Salut @pierrealain24

Au cas que tu obtiens encore un rappel, envoi un courrier

avec une copie du mail qui confirme la réception de matériel

à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9