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Bonsoir,

Le 7 février 2020, je me suis rétractée sur l'offre Fibre. Car le rendez-vous pour l'installation a été annulée et que la Livebox 5 n'était pas arrivée. J'ai eu un conseiller au téléphone pour revenir sur l'Adsl. A ce jour, L'offre demandée n'a toujours pas été activée. Pour quoi ?

Merci d'avance pour votre réponse.

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Salut @manue__91 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .