Bonjour,
Je souhaite vous fait part de ma tres mauvaise experience avec Orange.
Tout vait bien commencé lors de la souscription (pour cela , ya jamais de probleme)
puis quleques mois apres, je recois des messages d'Orange pour me demander de payer alors que j'avais opté pour le prelmevement automatique.De ce fait, je contacte le service clients fictif qui m'indique qu'ils ont perdu mon RIB et que je dois renvoyer de nouveau un RIB. Dejà là j'ai grincé des dents!
Et maintenat depuis presque un mois, je n'ai plus de services à mon domicile.
J'ai contacté le servcie client Orange pratiquement tous les jours mais impossible d'avoir un conseiller.
J'ai envoyé de multiples reclamations, la majorité restées sans reponses, aucun respect du delai de 48h.
Le E-chat ne fonctionne pas.Le service cleint Orange est inaccessible.
Par contre Orange préleve toujours.
Orange ne donne aucune information à ses clients, les laisse dans la difficulté.Et le pire c'est qu'au bout d'un mois, ORange ne propose topujours pas de solution. Orange n'a aucune aucune consideration pour ses clients.La je suis à bout, tout est dit.
