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jmdinthebaba
contributeur
657  

service client

bonjour

 

Une fois de plus j'ai pu constater malheuresement l'inéfficacité du service d'assistance aux clients.

Ma fille ayant eu une utilisation frauduleuse de sa carte SIM, a essayé en vain pendant 1h30 de contacter le service par téléphone;

Je l'ai accompagné dans la boutique orange du centre commercial Italie2.

L'accueil a été déplorable et désagréable. L a personne répondant qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. Elle nous a mis en relation dans la boutique avec un service (avec un délai d'attente très long)

Le problème n'est toujours pas solutionné à ce jour.

 

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
642  

Re : service client

Salut

 

Tu as fait suspendre la ligne, et porter plainte ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jmdinthebaba
contributeur
529  

Re : service client

Oui biensur 

C'est après que le problème à eu lieu

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
484  

Re : service client

@jmdinthebaba Bonjour,


Avez-vous du nouveau quant aux communications frauduleuses effectuées depuis le vol de du mobile de votre fille ?


frankD

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