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service client

bonjour

 

Une fois de plus j'ai pu constater malheuresement l'inéfficacité du service d'assistance aux clients.

Ma fille ayant eu une utilisation frauduleuse de sa carte SIM, a essayé en vain pendant 1h30 de contacter le service par téléphone;

Je l'ai accompagné dans la boutique orange du centre commercial Italie2.

L'accueil a été déplorable et désagréable. L a personne répondant qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. Elle nous a mis en relation dans la boutique avec un service (avec un délai d'attente très long)

Le problème n'est toujours pas solutionné à ce jour.

 

 

3 RÉPONSES 3
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Re : service client

Salut

 

Tu as fait suspendre la ligne, et porter plainte ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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344  

Re : service client

Oui biensur 

C'est après que le problème à eu lieu

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ancien webconseiller
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Re : service client

@jmdinthebaba Bonjour,


Avez-vous du nouveau quant aux communications frauduleuses effectuées depuis le vol de du mobile de votre fille ?


frankD

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