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internet & fixe mes services Orange

service commercial et technique défaillant

laupat33
contributeur
419  

service commercial et technique défaillant

J'ai demandé un déménagement et une installation de ligne depuis 20 jours. Les 2 techniciens qui se sont déplacés ont été envoyés à mon ancienne adresse. De plus, non seulement ils ne peuvent pas intervenir à ma nouvelle adresse, et ils n'ont pas été averti qu'une ligne doit être tirée, ils sont donc venus en voiture. Résultat 2 journées de congès perdu. Pas de télé pas d'internet et des conseillers téléphoniques qui vous demandent de patienter. J'ai porté une réclamation sur le site orange, on ne ma rappelle pas.

 

Je ne sais plus quoi faire, je craque !

 

Si quelqu'un a une vraie solution à m'apporter je suis preneur. 

1 RÉPONSE 1
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
384  

Re : service commercial et technique défaillant


Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé .

Cordialement


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