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Bjr,

je demande à sosh une facture mensuelle, ce service dysfonctionnant sur internet. Il me répondent qu'ils m'envoie un mail Orange de restitution et résiliation du matériel (fremtocell) et étiquettes chronopost pour renvoi sinon ça me coutera 100 euros.

Quel rapport???

- m'ont il en plus résilié mon internet orange?

en plus le 3900 ne fonctionne pas, ils sont injoignables..

je craque

[#2]

Bonjour @victimedesosh pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile en message privé ?

^MR

[#3]

Bonjour et merci de votre réponse mais n'est il pas possible de parler à quelqu'un plutôt? ça fait 24H00 que j'envoie des messages à des gens qui ne comprennent visiblement rien...

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@victimedesosh merci, je regarde votre dossier.

Si malgré tout vous préférez avoir quelqu'un en ligne, le 3900 est à votre disposition.

Je reviens vers vous dans quelques instants.

^MR

[#5]

@victimedesosh il s'agit d'une erreur d'envoi, ne tenez pas compte du mail qui vous a été envoyé car de toutes façons vous n'avez pas de boitier Femtocell. Je suis désolé pour cette erreur.

Concernant vos factures, vous les recevrez dorénavant par courrier.

Je vous souhaite une excellente journée.

^MR

[#6]

Merci mais j'ai tjs mon pb de départ : besoin urgent d'une facture récente (celle de décembre) à ma nouvelle adresse
Pouvez-vous faire qqchose pour moi?

[#7]

@victimedesosh je vous réponds à ce sujet en privé.

^MR