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Bonjour , hier 24 03 2020 j'ai eue un technicien ' Johan ' de dépannage par ' tchat ' et je viens seulement maintenant de réagir quand il m'a dit ' n'oubliez pas d'enlever votre carte .... dans le décodeur , puisque ma panne vient du Décodeur défectueux , le remplacement de ce décodeur doit être livrer aujourd'hui et je viens de constater ma propre erreur : de ne lui avoir pas dit que c'était un décodeur noir , carré , mais SANS CARTE . Merci de bien vouloir rectifier cette expédition .
Plus de 8 jours sans TV , je voudrais bien être dépannée au plus vite .
Encore merci .
Veuillez m'excuser pour mon erreur , ma propre erreur d'égarement .

Salutations et remerciements .

E.Pyronneau

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bonjour @Li928lou 

il a du confondre tu devrais recevoir le mème décodeur,tiens nous au courant une fois recu

cdt

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J'ai , enfin , reçue mon ' décodeur ' avec un grand MERCI Orange .

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bonjour @Li928lou 

merci du retour

bonne journée