Bonjour, de nouveau un gros BUG mais de quoi être très très en colère : depuis ce matin plus d'accès PRO ni internet, ni mails, ni tel....
après multiples tentatives pour nous connecter...je rentre en contact avec une personne au 3901 (NON SANS MAL) qui me précise que la dernière facture n'a pas été réglée ???????? nous sommes depuis des années en prvt !!!
après vérif ben voila le service commercial n'a pas remis en place le prélèvement lorque la ligne a été déménagé alors on nous coupe allègrement sans avertissement les accès sur un contrat pro !!!!! Je pose la question a quoi sert un contrat pro puisque aucun interlocuteur n'est joignable, et que personne ne verifie avant d'appuyer sur le bouton !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Et le comble et, la ,ca vaut le détour =========== la facture est arrivée au courrier de ce jour a régler avant le 25 mars !!!!!!!!! Comment peut on couper des accès pros sans avertissement avant une date définie ????? Nous avons règle par cb sinon évidemment je ne pourrai pas poster ici.... mais quand y aura t il un pilote dans l'avion ???????? Encore une demie journée de travail de foutue et je pesé mes mots franchement la y en ras la casquette de votre incompétence ,inertie, bêtise ,manquements et j'en passe......voir notre historique avec vos services cela frise le ridicule !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
alors clairement je n'attends ni explications, ni remises, ni excuses, evidemment que je me sens prise en otage en tant que pro puisqu'il est difficile de change de boite mail pour l'ensemble de notre clientèle et prestataires, mais je n'ai qu'une envie,et vous l'aurez deviné, c'est de vous proposer d'aller vous faire em.....pa....pa outer !!!
et toute cela bien cordialement avec révérence.
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
Cécile_