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bonjour , mon portable est tombé et je l'ai déclaré à l'assurance que j'ai prise à l'achat, je devais recevoir un mail mi décembre et je n'ai rien recu, en attendant j'ai un portable de pret, sauf que je n'ai que je n'avais qu'un mois pour le rendre, cela va me couter des frais, quelqu un a t il un conseil à me donner ? j'ai appelé le servive qui devait me renvoyer un mail mais toujours rien ..merci pour votre aide

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Bonjour @nana94,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

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Bonjour @nana94

Je vous rassure, vous pouvez étendre la durée du prêt du mobile en contactant directement l'assurance qui vous l'a fournis (où la boutique Orange) .

Jey

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Merci pr ces infos.. 

Bonne journee 

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@nana94 

Nous restons à votre écoute si besoin
et vous souhaitons une agréable journée.

Jey