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internet & fixe mes services Orange

suivi conso temporairement indisponible

sansan37
contributeur occasionnel
558  

suivi conso temporairement indisponible

Je suis allé sur espace client sur mon forfait . 

Je voulais aller voir ma consommation et je suis tombé sur  

Le suivi conso est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.. Suivi conso indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ou rendez-vous sur www.orange.fr

J'ai ressayer plusieurs fois et ca ne marche toujours pas . 

Comment faire ???  

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
543  

Re: suivi conso temporairement indisponible

@sansan37 

 

essaie avec un autre navigateur

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
501  

Re : suivi conso temporairement indisponible

Bonjour @sansan37,


Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe/mobile concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


En attendant, vous pouvez consulter votre suivi consommation en composant le #123# sur le clavier de votre mobile : Suivi Conso


Bonne journée,


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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