internet & fixe mes services Orange

suivi de sav

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190  

suivi de sav

ma voisine de 93 ans est en panne de tel fixe depuis 1 mois

elle a simplement voulu résilier son abonnement à internet, mais le service orange est tellement fiable que tout a été résilié

après maintes démarches et rendez vous à la boutique orange, l'employé a réussi à lui revendre une connexion internet pour utiliser simplement son tel fixe, livebox...

mais son fixe ne marche toujours pas, malgré plusieurs promesses de rendez vous, dont le dernier était cet après midi, personne ne s'est présenté

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Temps passé au tel= plusieurs heures; beaucoup de temps avant d'avotr quelqu'un

et service payant si le probleme vient de sa maison

 

si quelqu'un veut bien me contacter pour faire le nécessaire avant que la personne ne change d'opérateur

 

Je vous garanti qu'il faut être patient

 

[EDIT : Merci de rester courtois].

 

1 RÉPONSE 1
super star
157  

Re: suivi de sav

Bonjour,

 

Si tu n'as pas de retour, appelle lundi pour fixer un nouveau RV.

Je comprends ta colère et la détresse de ta voisine, mais je te conseille de rester courtois, car sinon, tu risques d'indisposer ton interlocuteur, qui n'est pas responsable de ta mésaventure.

@+
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