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Bonjour,

J'ai commandé mon nouveau portable mercredi par téléphone avec le service client.

J'ai bien reçu un mail de confirmation mais je n'ai pas reçu de SMS pour le suivis de commande.

j'aimerai savoir ou en est ma commande.... et surtout à quelle date je peux le récupéré.

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bonsoir @Liina2

si demain tu n'as pas recu le sms,reviens ici

cdt

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Salut @Liina2

Vérifie si un  mail avec le avec le numéro suivi ne se trouverait

pas dans les indésirables , et si tu ne vois rien venir ,

tu peux voir ce qui en est par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Bonjour @melet39
Non je n’ai toujours rien reçu ....