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bonjour, suite à la mise en service de la fibre le 6 novembre, j'ai constaté le lendemain que ma ligne fixe avait été désactivée par orange. le commercial m'avait assuré que la ligne fixe restait en fonction jusqu'à résiliation éventuelle par mes soins. il me reste donc uniquement le N° 09 derrière la box et je n'ai plus aucun téléphone à l'étage. que dois-je faire pour récupérer ma ligne fixe le plus vite possible ?

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bonjour @Laxou67

éssaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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merci pour le mode opératoire ... qui m'a permis d'échanger avec orange. Par contre aucune solution possible : c'est 100% box/internet et N° 09---- uniquement; pas grave un téléphone GIGATSET trio me permet d'avoir 3 postes dans la maison et ça marche très bien

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bonsoir @Laxou67

merci du retour

bonne soirée