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[#1]

A deux reprises une surfacturation par des n° inconnus playvod 01 ******0 et 360 VR TUBE 01 ******6 

Merci de me donner la démarche à suivre par rapport à *******

Je viens de faire bloquer ce hors forfait par les services d'Orange .

Merci pour votre réponse

[Edit : merci @robbylamotte  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Pas de bonjour non plus @robbylamotte 

Paywood : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Qu-est-ce-que-Playvod-et-comment-r%C3%A9...

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

[#4]

Bonjour ,

Désolé , d'avoir oublié le bonjour sur mon précédent message ,

j'étais un peu déboussolé par ce type de facturation dont

j'ignore l'origine .

Merci pour vos conseils .