le 8 mars j'ai appelé orange pour un pb de panne livebox, la conseillère devait me rappeler lundi 16, nous sommes le 20 mars. la box télé se bloque : on ne peut pas changer de chaine, il faut tout débrancher pour la réinitialiser. La connexion internet a bcp ralenti, c'est peut-être une des raisons qui fait aussi que le replay est pixélisé. Comment joindre un être humain chez orange ? j'appelle, j'attends une demi-heure et le service raccroche. Il n'y a pas de mail, Il faudrait juste changer la box je crois. Mais je ne suis pas technicienne.
Sinon quel fournisseur serait plus disponible ? chez qui aller ? je suis cliente orange depuis 30 ans mais il n'y a aucune considération, et ça devient de plus en plus cher et impossible de les joindre. On paie pour rien.
merci de votre aide,
