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[#1]

Bonjour,

Orange m’a prêté une Airbox car panne réseau en ce moment. 
Je n’arrive pas à me connecter à la TV Orange en direct. Écran blanc quand je saisis mon mail Orange.

L’écran est tout blanc et il ne se passe plus rien. Que dois-je faire ?? 
Merci pour votre aide !

[#2]

Bonjour @Delf01,

Je prends connaissance de votre message.

Sur quel matériel utilisez-vous l'application Orange TV ?

Afin de vous apporter mon aide pour l'application, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour @Delf01 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric