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Bonjour

Je viens de recevoir ma livebox Play ainsi que mon décodeur TV UHD

J'ai réussi à réinstaller Internet , le téléphone aussi.

Lorsque je branche le décodeur, l'installation n'aboutit pas et j'ai un message d'erreur S78-O1

Que faut il faire ? 

La semaine prochaine, j'ai un rendez vous pour la fibre qui sera installée. Rendez vous fixé le 11 septembre

Merci de votre réponse

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bonjour @CHORISTE1 

comme c'est récent,l'activation n'es pas encore faite sur la plateforme,en principe sous 3 jours,et tu devrais recevoir un sms

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour @CHORISTE1 

Il semble, à la lecture du forum, qu'il y ait une incompatibilité entre vos appareils compte tenu de votre offre.

L'arrivée de la fibre résoudra cela

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re @CHORISTE1 

il ne faut pas répondre en message privé mais ici en cliquant sur répondre

cdt

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Bonjour @CHORISTE1 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @CHORISTE1 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt