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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD?

Fabien_C77
contributeur
219  

Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD?

Bonjour, 

Une campagne est lancée pour le remplacement du décodeur Livebox Play qui devient obsolète. 

J’ai cru comprendre qu'elle se déroulait du 15/11/2024 au 15/01/2025.

A ce jour, et détenteur de ce matériel, je n'ai pas encore reçu de mail qui initialise mon changement. 

Que faire pour ceux d'entre nous qui n'auraient pas été contacté à la date butoir. 

Merci de vos réponses. 
Fabien C

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
202  

Re: Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD?

salut @Fabien_C77 

 

vois directement avec le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
192  

Re : Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD?

Bonjour @Fabien_C77,


Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orang et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande ☺️.


Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :



Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂.


Marine🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
161  

Re : Campagne décodeur

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé @Fabien_C77 ☺️.


Je viens de consulter votre dossier 📂et je visualise effectivement que vous n'êtes pas concerné par cet échange.


Je vous propose donc de planifier un rendez-vous téléphonique📞  avec notre service réclamation afin qu'il puisse étudier la situation.


Acceptez-vous proposition ?

Si oui, je vous invite à me communiquer un numéro de contact ou nous pouvons vous joindre ainsi que vos disponibilités en message privé.



Dans l'attente de vous lire👓.


Marine🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
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