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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

Carte d’accès TV

Anita561
contributeur
846  

Carte d’accès TV

Bonjour 

j’ai échangé mon décodeur Tv Play et la personne de chez orange m’a dit qu’il fallait laisser ma carte d’accès TV dans l’ancien décodeur. Elle était intégrée directement dans le nouveau décodeur. Le problème est qu’elle est nécessaire pour installer le nouveau décodeur. Comment doit je procéder pour en avoir une autre ?

cordialement

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
831  

Re: Carte d’accès TV

Bonjour @Anita561 

 

il fallait la conserver

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
746  

Re : Carte d’accès TV

Bonjour @Anita561,

Avez-vous eu le temps de solliciter nos collègues du 3900 ou du chat ?

Si tel n'est pas le cas, nous pouvons vous apporter notre aide 🤝🏻 pour votre carte TV.
👉🏻 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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