TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonsoir

le 20/08/2019 on a changer :

*le livebox ( blanc avec le noir) -installtion ok ! Livebox Play

*le decodeur ( blanc avec noir tv UH)

et erreur S78-01 !

Plusieurs fois étendre et allumé livebox,TV et après décodeur ! Toujours erreur S78-01 ! Merci

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Bonjour @Ani29 

le nouveau décodeur n'est pas activé sur les serveur d'orange

Patientez  1 ou 2 jours

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Salut @Ani29 

Si tu as suivi les instructions qui figure sur cette page.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Ou il est également spécifier , un C/C :

Si le problème persiste au-delà d'un délai de 3 jours après la souscription de votre offre, contactez votre service client.

Tu peux voir ce qui en est au 3900 ou après ouverture de la page

par " chat" via la vignette jaune .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Bonjour @Ani29 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe