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[#1]

Bjr
La tv est compris dans une offre au même titre que mon portable et autres services que je paye !
Me dire que la télé est gratuite est faux...
Orange ne m'a jamais offert aucun service à titre gracieux !!

[#2]

Bjr
Il vient demain...entre 8h et 13h...

[#3]

Comble de l'histoire.....Je viens de recevoir un SMS du sav m'indiquant que la ligne etait retablie...
Alleluia...je m'empresse de brancher tous mes câbles à mon décodeur mis de côté depuis le 26 juillet !!!!
Soit 8 JOURS !!!!
Et rien.....une fois de plus....mensonge....
Toujours ce même message...T32......config...
Y croyant...j'ai même enlevé les piles...comme certains le suggèrent...mais que de la poudre aux yeux...
Attendant le technicien en LIVE demain...

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bonjour @MARCO6825

tu nous tiendras au courant après son passage

bon après midi

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bonjour melet39

T'inquiètes...Je n'y manquerai pas !!!!!!
Deux choix vont s'offrir à moi

Réparation de mon décodeur tv par le technicien..et là ok
sinon résiliation totale de tous mes abonnements Orange depuis 32 ans de fidélité pour la concurrence...

bonne journée ensoleillée

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re @MARCO6825

merci

bon après midi sous la canicule

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Bonjour,

J'espère que tu seras dépanné d'ici quelques heures.

Bon courage.

[#8]

Bonjour même problème  de télécommande décodeur  changé un fois télécommande changée  deux fois!!!!je ne sais plus quoi faire peut être passer chez sfr....

[#9]

bonjour @mécontentedora

éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#10]

cela fait 6 jours que je galere. des heures au telephone 3900.

d'abord code L10

je me suis deplacée 2 fois en boutique.

j'ai attendu 1 h35 minutes  pour pouvoir  échanger un  décodeur. cela a duré seulement 3 minutes.....

j'arrive a la maison. je suis les instructions et j'ai le code T32  ?????

à s'arracher les cheveux ou à changer d'opérateur