TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonsoir, 

Voilà quelques temps que mon décodeur TV Live box Play IHD92 fait beaucoup.de bruit, chauffe et s'éteint tout seul au bout de quelques minutes. Je dois l'éteindre et le rallumer plusieurs fois pour voir un film en entier. J ai vérifié la version : SAGEM_IHD92_STBNB_07.50.44 

Quelqu'un pourrait - il m'aider svp merci ?

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bonsoir @Mari54 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Mari54,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Mari54 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai fait tous les tests et finalement on me change mon décodeur.

Bonne journée.

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Bonjour et merci pour votre réponse,

J'ai eu un tchat avec des conseillers et on me change mon décodeur.

Bonne journée à vous.

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bonjour @Mari54 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonsoir @Mari54 

Merci pour ce retour d'information.

Nous restons à votre disposition après l'échange de votre décodeur si nécessaire.

Très bonne soirée.

Nathalye