TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,

j’ai reçu d’Orange en Colissimo il y a 3 jours un décodeur TV Livebox Play HID 92 neuf équipé de sa carte.

Installation faite dans les règles via ma LiveBox Pro v3 Sagemcom liaison Éthernet 

Conclusion : Lecture impossible, seul l’écran de pub Orange apparaît. Le décodeur s’éteint subitement avec (ou sans) mention de l’erreur S01-02, S06-11, et autres ...

Merci pour vos conseils !! 

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Bonjour @Tchoupy29 

Essayez une réinitialisation :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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bonjour @Tchoupy29 

en complément voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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@bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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bonjour @Tchoupy29 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt