TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Après mise a jour logiciel orange 

Le decodeur clignote 

Impossible de se servir de la telecommande

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @Didou832 

Redémarrez le .

[#3]

Merci 

[#4]

Bonjour @Didou832,

Pour aider de futurs utilisateurs, je partage la solution que vous avez trouvée grâce à @jyjo29. 

Suite à une mise à jour du décodeur, ce dernier clignotait. Un redémarrage électrique de l'équipement a permis de retrouver l'accès à vos services TV.

Si vous en éprouvez le besoin, notre équipe reste disponible.

Je vous souhaite une belle journée. ✨

Julie

[#5]

Bonjour Julie hélas non rien ne fonctionne ni decodeur ni télécommande

Je vais aller chez orange cet am

Expliquer 

Merci bon après midi 

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Bonjour @Didou832,

Avant de vous déplacer en boutique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, pour vous donner un bon d'échange*, par message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

* Sans ce bon d'échange, la boutique pourra effectuer le remplacement de votre décodeur.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#7]

Bonjour @Didou832, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel

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Bonjour @FranckV_ 

"  Sans ce bon d'échange, la boutique pourra effectuer le remplacement de votre décodeur."

ll semble manquer un " ne " !!!