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Assistance orange zéro pointé

depuis ce mon espace client j’ai beau chercher je ne trouve pas l’onglet paramètre qui doit me  n permettre de changer le code à 6 lettres

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Bonjour

l’Assistance orange est au abonné absent. Besoin de votre aide ; 

depuis mon espace client j’ai beau chercher je ne trouve pas l’onglet paramètre qui doit me  n permettre de changer le code à 6 lettres qui s’affiche sur l’écran TV. Merci 

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Pas de bonjour non plus @Eutalots 

De quel code s'agit il ?

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@Eutalots 

Pas de multipostage !

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Bonsoir @Eutalots,

Afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous préciser de quel code il s'agit, s’il vous plaît ?

En attendant votre réponse, je vous souhaite un bon week-end.
Sab

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Bonjour Sab,

Je n’ai pas mis de code de verrouillage parental. il s’agit d’un code de déverrouillage (aucun nom n’est indiqué) qui est affiché sur l’écran TV. Il permet d’accéder aux chaînes TV. Sur l’écran il me proposait possibilités via qr code ou lien vers orange pour débloquer l’écran. J’ai finalement réussi avec le qr code. Depuis mon espace client je n’ai trouvé aucun accès concernant le code. Bonne journée 

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Bonjour @Eutalots 

Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu passer outre ce code via le qrcode.

S’il ne s'agit pas du code parental, il doit alors s'agir du code confidentiel comme indiqué sur notre site. 

Jey