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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

HDMI CEC sur TV LG 2017.

PedroZ78
contributeur occasionnel
2 714  

HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonjour,

 

Après la mise à jour du décoder j’ai tenté d’activé le HDMI-CEC sur celui-ci mais sans succès. J’ai beau mettre activé mais il semble ne pas vouloir le faire. J’ai d’autre périphérique compatible qui fonctionnent parfaitement sur cette TV. Pour être certain j’ai branché le cable HDMI en direct sur la TV.

 

C’est incroyable qu’en 2020, la Livebox ne support pas correctement cette fonctionnalité qui marchait à merveille sur ma FreeBox. Ca ne donne pas envie conseiller Orange pour la TV à notre époque.

 

Dommage.

19 RÉPONSES 19
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 689  

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonjour @PedroZ78 

 

Comment pouvez vous être certain que seule le décodeur est fautif ?

Voyez ici :

https://www.phhsnews.com/how-to-enable-hdmi-cec-on-your-tv-and-why-you-should3127

 

P.S pour les Freebox : https://dev.freebox.fr/bugs/task/12823

Philippe-92
helper
2 525  

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonjour,

 

Le problème n'est pas que le HDMI CEC ne fonctionne pas.. Car effectivement, dans ce cas, le problème pourrait venir de la TV connectée ou de l'ampli.

 

Le problème remonté par plusieurs utilisateurs, dont je fais parti, est que l'option ne veut pas s'activer sur le décodeur Orange. Le menu est accessible, mais quand on clique sur le bouton "Activer", on revient au menu précédent comme si on avait cliqué sur "Désactiver".

 

Pour tous les appareils compatible HDMI CEC dont je dispose, l'activation de la fonction n'est pas dépendante des autres équipements compatibles: on peut activer ou non l'option. Ensuite, l'option fonctionnera si les autres équipements sont compatibles.

 

Ce fameux menu ne fonctionnait pas chez moi au lancement de la fonctionnalité (en juin si je me souviens bien). J'ai réessayé un jour en août de refaire un test, et là, miracle, le menu a bien fonctionné. J'ai donc pu profiter du HDMI CEC jusqu'à ce week-end, où suite à un redémarrage de mon décodeur TV4, la fonction s'est désactivée, et le menu est de nouveau redevenu inutilisable.

 

Je me demande donc si ce ne serait pas lié à des mises à jour logiciels du décodeur TV... est-ce que le redémarrage à installé une mise à jour qui bloque la fonction HDMI CEC dans certains cas? Je me souviens de problèmes similaires avec la Livebox 4 concernant le WoW: une mise à jour avait cassé cette fonctionnalité, que Orange a mis des mois à corriger. Le support Orange devait alors passer sur chaque Livebox où le WoW était configuré pour les patcher à chaque mise à jour de la Livebox, en attendant que le bug soit corrigé dans les versions officielles.

 

Cordialement,

Philippe

PedroZ78
contributeur occasionnel
2 515  

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonjour,

 

Parce que j’ai branché un autre équipement compatible HDMI CEC à la place de la liveBox TV et ca fonctionne à merveille.

Même cable, meme prise bien sûr.

 

Malgré plusieurs mise à jour de la LiveBOX, le problème persiste.

 

Orange est quand même le seul à fournir une box qui n’est pas compatible. Si orange ne sait pas géré le HDMI CEC, il serait temps de passer à une VRAI box qui sait le faire.

 

PedroZ78
contributeur occasionnel
2 513  

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonjour, 

 

Je n’ai pas d’ampli entre la box et la TV. De plus j’ai fait un test avec un autre équipement compatible CEC et ca fonctionne tres bien avec le même cable et sur la meme prise.

 

Le problème est bien logiciel, non seulement Orange est le quasiment le dernier operation à proposé cette fonctionnalité sur sa box, mais en plus ne sait pas la mettre en place.

C’est limite pour un service qui est loin d’être le moins cher. On attendrait une certain qualité de service qui là n’est malheureusement absente.

Je vais finir par rendre la box TV et arrêter de payer ce service.

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 498  

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonjour @PedroZ78 

 

Il n'y a pas qu'Orange : https://dev.freebox.fr/bugs/task/12823

 

Avoir ou pas le décodeur n'est pas un service payant. C'est compris dans le forfait

AnaK
contributeur occasionnel
1 150  

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonjour, 

C'est exactement le pb que je rencontre depuis mon déménagement. 

Allô Orange ? 

Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
1 122  

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Bonsoir @AnaK,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement du CEC sur votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 091  

Re : Hdmi cec coordonnées

@AnaK 

Je vous remercie pour ces infos.
J'ai procédé à une action distante sur votre décodeur. Afin qu'elle puisse être prise complètement en compte, vous serez invitée à suivre les indications à l'écran pour finaliser l'initialisation.

N'hésitez pas à nous faire un retour

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

AnaK
contributeur occasionnel
994  

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

Bonjour 

Le problème n'est pas résolu le hdmi  cec n'est toujours pas activable.

Et aucune indication à l'écran 

En vous remerciant 

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