Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

Louisfxg
contributeur occasionnel
1 685  

Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sage. 


Solutions approuvées
Louisfxg
contributeur occasionnel
1 579  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

Vu avec le Chat Orange. Le problème semble réglé en débranchant mon antenne TNT. A voir sur quelques jours.

Pour l'instant, merci.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 681  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

@Louisfxg 

 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Louisfxg
contributeur occasionnel
1 678  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

La livebox et le décodeur sont reliés par plug.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 668  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

re @Louisfxg 

 

à mon avis cela vient de la liaison par plug,fais l'essai branchement direct ethernet

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Louisfxg
contributeur occasionnel
1 588  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

Depuis la mise à jour d'il y a une quinzaine, y a plus rien qui va. Que des problèmes. Images figées, chaines plus accessibles.... Je redémarre, je réinitialise, j'inverse les plugs...pareil. le problème provient de votre mise à jour, pas de chez moi.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 574  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

@Louisfxg 

 

as tu fais l'essai en branchant direct ethernet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Louisfxg
contributeur occasionnel
1 568  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

Non, je trouve plus mon câble. je crois que je l'ai viré y a des années. Plus besoin. Ça marchait bien avec les plugs.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 556  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

re @Louisfxg 

 

tu n'es pas obligé de prendre le câble ethernet livré avec le décodeur,n’importe quel câble fera l'affaire,simplement pour faire un essai

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Louisfxg
contributeur occasionnel
1 542  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

Vous "semblez" ne pas comprendre. Je me suis aperçu d'une mise à jour il y a une quinzaine car depuis, je peux programmer un enregistrement du lundi au vendredi alors que ça avait été rendu impossible il y a quelques temps. Donc, depuis une quinzaine de jours, que des problèmes. Ça provient de chez vous, pas de chez moi. Votre mise à jour a merdé, à vous de réglez ça rapidement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 539  

Re: Images figées plusieurs fois par minute. Livebox Play (IHD92) Sagem

re @Louisfxg 

 

contacte le service client pour une mise à jour à distance ou changement de décodeur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753044 membres inscrits 🧡

2520 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne