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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

Impossible sous titrage

cathy40
contributeur occasionnel
779  

Impossible sous titrage

Bonjour 

Je voulais regarder replay sur MYTF1 sur Livebox orange. Je suis vraiment déçue qu'il n'y a pas sous titrage 😡 je ne comprends rien du tout. Injuste. C'est la discrimination. 

Je suis sourde. 

Merci de votre réponse. 

2 RÉPONSES 2
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
730  

Re : Impossible sous titrage

Bonjour @cathy40,


Afin de vous apporter mon aide pour activer les sous-titres, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
702  

Re : Sous titrage

Bonjour @cathy40,


Je suis navrée de lire que vous avez bien activé les sous-titres pour malentendants mais que cela ne vous satisfait pas pour autant.


Les replays sont gérés par la chaîne TF1 et diffusés sur votre décodeur TV d'Orange. 


A ce jour, l'audio-description est proposée mais pas encore disponible sur l'ensemble des programmes de MYTF1.


Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.


Une bonne journée à vous ainsi que de belles fêtes de fin d'années 🎁


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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