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Bonsoir @melet39 et a tous les membres... Bon , depuis mon ( enieme )explication samedi , et un échange par tchat hier, je constate que le service client est bien formé pour nous **bip** les poches ,faire durer les communications !! Aucun appareil reçu en échange, je vais aller demain en boutique récupérer le matos et probablement exprimer un bon coup de gueule ...!!!!

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bonjour @didier08800

merci du retour,tiens nous au courant après l'installation

bonne journée

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Bonsoir @melet39 et a tous les membres .Passage en boutique ,j'installe la box 4 et le decodeur 4 ,(mise a jour dès la mise en fonction ...mais problème d'accès ,donc pas de tv VDSL2 ce soir ,il faut attendre 24h selon l'inscription  sur l'écran)....je prècise a la conseillère pour le remboursement des frais de caution de 49€ du decodeur UHD87..pas avant 6 semaines ...et faire une reclamation en boutique si necessaire ).....voilà ,bonne soirée

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bonsoir @didier08800

merci du retour,si il y a un problème reviens ici

bonne soirée