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Bonjour. On m a installé la fibre hier. Depuis j ai des problèmes à l image de la télé deux à trois par heure l image saute puis se parcellise pendant quelques instants puis tout rentre dans l ordre. Et puis j ai également un problème avec le son. Quand je monte le volume avec la télécommande du décodeur le son se coupe pendant 2mn !!! Puis tout rentre dans l ordre
Merci pour vos réponses

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bonjour @Julicha 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

cdt

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Bonjour j'ai exactement le même problème et j'ai le décodeur de la  TV blanc livebox

Et je suis reliée avec des plugs.

comment remédier à ce problème car impossible de suivre 1 film ou 1 émission.

Merci beaucoup 

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bonjour @Titine44 

tu es aussi avec la fibre

cdt

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Oui depuis lundi 

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re @Titine44 

fais l'essai en branchant direct ethernet

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Ok je vais essayer et je vous tiens au courant merci 

Cordialement 

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Impossible de mettre en ethernet car j'ai un mur qui sépare la boxe au décodeur tv.

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bonjour @Titine44 

c'est simplement pour faire un essai de manière à voir si ce ne sont pas les plugs qui sont en cause

bonne journée

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Bonsoir j'ai branché 1 câble ethernet en direct et aucune coupure. Du coup que dois je faire ? changer de plugs ? Vous pensez qu'ils sont achesses car je ne peux pas laisser le câble traverser mon salon🤔 merci merci