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[Dardocher45510]

Bonjour,
Decodeur IHD92 sagem
Je ne peu pas ouvrir netflix avec le décodeur impossible d ouvrie la page d acceuil message veuillez patienter la page d accueil va bientot demarrer

[melet39]

bonjour @Dardocher45510

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[Dardocher45510]

Deja fait et toujours pas netfix

[melet39]

re @Dardocher45510

dans ce cas peut etre un problème de décodeur

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[Jerome_S]

Bonjour  @Dardocher45510 ,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et contacté notre Service Client ?

Sinon, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.

Jérôme