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Bonjour

J'ai un problème avec ma Livebox (la 5 je crois, celle où l'on enregistre dans le cloud)  concernant des programmes enregistrés:
Le premier programme ne peut être lu sur la télé (aucun démarrage), par contre je peux le visionner sur ordi et smartphone
Le second programme, je peux le lancer sur la télé, mais si je fais avance rapide, il se fige et se bloque

Autre question: à quand la possibilité de pouvoir reprendre la lecture d'un programme enregistré  là où l'on s'est arrêté sans devoir le relancer au début ?

Pareil pour le direct, à quand la possibilité de revenir en arrière ?

Merci d'avance

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bonjour @JREwings 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour Melet39
Merci pour l'explicatif, mais ça ne change pas la donne: les deux programmes sont toujours bloqués

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re @JREwings 

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

bonne soirée

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Bonjour @JREwings, 

Si vous avez besoin d'assistance concernant vos enregistrements et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

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Bonjour Cécile
Merci pour votre aide, je garde votre contact précieusement en cas de nouveau problème
Pour le moment, tout est rentré dans l'ordre
Merci pour votre aide
Cordialement

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bonjour @JREwings 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @JREwings,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de palier à un dysfonctionnement de celui-ci, je vais procéder à un échange de votre décodeur.

Je vous communique en privé les modalités.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Cette citation encombre partout les messagerie

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Communique l aide que Cécile t'a donné cela sera utile a tout le monde