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Bonjour

J'ai reçu la tv smart alors que je ne la souhaitais pas l'ayant signaler en me rendant à la boutique Orange d'Agen ! à la livraison le carton à été déposé sans aucune explication !! je fais comment maintenant ? j'ai 82 ans et n'y comprends rien ! merci pour votre réponse . Cdtl

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Bonjour @Bridget42,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Sylvie

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es-ce normal de me demander toux ces détails ? merci 

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@Bridget42 

Je comprends vos doutes, or nous sommes là pour vous aider en tant que conseillers du service client Orange et avons besoin d'accéder à votre contrat grâce à vos coordonnées.

C'est pour cela que nous vous invitons à nous les communiquer en privé afin d'accéder à votre dossier et faire le point sur la situation évoquée pour nous permettre ensuite d'agir à vos cotés.

Je vous suggère donc de nous les envoyer comme demandé par ma collègue @Sylvie_F  en cliquant sur le bouton qu'elle a mis dans son message.

Maryline