TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

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nous voulons connecter la télévision paar Livebox Play-decoder. Mais le texte apparaît sur l'écran du téléviseur: code erreur S58-03, ce que cela signifie?

merci

[#2]

@presta492 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

[#3]

Bnjour, 

Je ne suis pas un ingénieur, il y avait un homme qu'il a mis en place. Je trouve bizarre le service client D'Orange. Elle a appelé au téléphone et a dit: "erreur à l'extérieur de la maison." 

??????, à partir du 24/12/2020 pas de télévision ! et aucune aide !

[#4]

bonjour @presta492 

le décodeur est relié comment à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

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WiFi

[#6]

re @presta492 

branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @presta492, 

Avez-vous pu relier votre décodeur à votre Livebox comme vous l'a suggéré @melet39 ? Et fonctionne-t-il ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel

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bonjour @presta492 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @presta492 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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ee on nous a dit que connecter un décodeur sans fibre n'est pas possible. nous nous sommes connectés via Internet, mais la visibilité est faible. Merci pour votre aide, 

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re @presta492 

tu veux dire que tu es en panne d'internet fibre et que tu regarde la tv sur ton pc ?

cdt