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consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

contributeur
300  

consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

Bonjour,

 

Sur le relevé de consommations j'ai un appel  vers un numéro"X" avec "conditions : National" qui est payant.

Par contre, ce même numéro "X", est compris dans le forfait pour d'autres appels, avec "conditions : livebox vers métropole". Quelle peut être l'explication de cette différence?

 

D'avance merci.

3 RÉPONSES 3
super star
253  

Re: consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

Hello,

N'a-tu pas dépassé le nombre d'heures incluses dans ton forfait ?

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
contributeur
210  

Re: consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

Bonjour,

 

Je n'avais pas dépassé le forfait puisque j'ai des appels après et ils sont non payants.

J'ai pensé à une autre possibilité: ayant eu des soucis de téléphone, je me demande si je n'aurais pas,

ponctuellement branché la prise téléphone directement à l'arrivée, soit en ne passant pas par la livebox???

super star
194  

Re: consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

Bonjour,

 

Ce n'est pas possible, cela ne marcherait pas.

Appelle le 3900 pour avoir une explication.

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate

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